Wenn man in der „Ja-Sager-Falle“ festsitzt.
Es schellt. Ich gehe an die Sprechanlage und frage: „Wer ist da bitte?“
Natürlich weiß ich, wer da ist, der Termin ist im Kalender eingetragen.
Trotzdem frage ich, um die Stimme meiner Klientin zu hören, bevor ich sie sehe.
Die Stimme gibt mir einen Eindruck vom aktuellen Gemütszustand.
Ist sie hektisch oder gepresst, fröhlich oder flapsig, gestelzt oder gehemmt …?
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